Service après-vente
Nous sommes là pour vous aider si vous avez des réclamations, des questions techniques ou si vous avez besoin d'aide.
Assistance du début à la fin
Nos services client et après-vente sont ravis de vous conseiller et de vous assister dans tous vos projets, qu'ils soient petits ou grands. N'hésitez pas à nous contacter et nous emprunterons ensemble le chemin vers un climat intérieur durable !
Support après-vente
Comment entretenir les vidéos
Conditions Générales de Vente
FAQ sur le service après-vente
Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services après-vente.
Veuillez contacter notre Service client au 0330 041 5474 qui auront le plaisir de vous orienter
Vous pouvez commander des pièces détachées auprès de n'importe lequel de nos distributeurs. Si vous avez besoin d'aide pour identifier des pièces, veuillez utiliser le formulaire de contact.
Téléchargez le fichier Excel composé de 3 onglets (soit 3 fiches) PGF_NON_CONFORMITES_2023
Complétez les onglets en fonction de la situation rencontrée
Retournez tous les éléments à l'adresse suivante : [email protected]
*Onglets à compléter en fonction de la situation rencontrée :
Difficulté de livraison → Onglet 1
Désordre Produit Eau chaude (produit non conforme ou endommagé, matériel défectueux ou défaillance dans le temps) → Onglet 1 + 2
Désordre Produit Electrique (produit non conforme ou endommagé, matériel défectueux ou défaillance dans le temps) → Onglet 1 + 3